Tagasimakse eeskirjad
Tagastamine 30 päeva jooksul
Pakume võimalust taotleda tagastamist 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Selle täiendava tagastusvõimaluse korral peab toode olema kasutamata, algses seisukorras, siltide ja originaalpakendiga. Lisa tellimuse number või muu ostutõend. See lisavõimalus ei asenda ega piira allpool kirjeldatud seadusest tulenevaid õigusi.
Kuidas tagastada?
Kirjuta mimibox.ee@gmail.com, lisa tellimuse number ja tagastatavad tooted. Saadame tagastamisjuhised ja aadressi. Võta enne paki saatmist ühendust, et see jõuaks õigesse kohta. Samuti saad lepingust taganeda või tagastamist taotleda kliendikontol. Logi sisse tellimisel kasutatud e-posti aadressiga.
Meie kehtivate tagastusreeglite järgi on tagasisaatmine tasuta. Pärast taotlust saadame tagastussildi ja juhised. Kauba tagasivõtmise tasu ei ole.
Seaduslik 14-päevane taganemisõigus
ELi tarbijana saad e-poe ostust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda. Tähtaeg algab päevast, mil sina või sinu määratud isik, kes ei ole vedaja, kauba kätte saab. Ühe tellimuse ositi tarnimisel algab tähtaeg viimase toote kättesaamisest. Kui tähtaja viimane päev langeb puhkepäevale või riigipühale, pikeneb see seaduses sätestatud juhtudel järgmise tööpäevani.
Saada meile enne tähtaja lõppu e-postiga selge taganemisavaldus või kasuta kliendikontol saadaolevat taganemisfunktsiooni. Selle õiguse kasutamiseks ei ole vaja meie eelnevat heakskiitu. Saada kaup tagasi 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Kaupa võid kontrollida nagu tavapoes. Vastutad ainult väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks vajalikust ulatuslikumast käsitsemisest. Originaalpakend ei ole selle seadusliku õiguse vältimatu eeltingimus.
Kogu ostust taganemisel tagastame saadud maksed, sealhulgas meie kõige soodsama tavapärase tarneviisi maksumuse. Kallima tarneviisi valikust tekkinud lisakulu ei tagastata. Tagasimakse teeme 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest sama makseviisiga, kui pole kokku lepitud teisiti, ning tagasimaksetasuta. Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme kauba kätte saanud või oled esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Erandid
Seaduslik taganemisõigus ei kehti sinu juhiste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud toodetele ega avatud pitseeritud kaupadele, mida ei saa tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada, kui vastav seaduslik erand kohaldub. Allahindlus üksi ei võta seadusest tulenevaid õigusi. Tootepõhine erand peab olema enne ostmist selgelt teatavaks tehtud.
Kahjustatud, puudusega või vale toode
Kirjuta meile, lisa tellimuse number ja probleemi kirjeldus. Fotod võivad aidata. Puudusega kauba nõuet käsitleme tavalisest tagastusest eraldi ning põhjendatud puudusenõude vajalikud tagastamiskulud kanname meie. Eesti tarbijaõiguse järgi saad esitada nõude lepingutingimustele mittevastava kauba kohta kahe aasta jooksul alates üleandmisest. Puudusest tuleks teatada kahe kuu jooksul selle avastamisest. Neid õigusi ei piira poe 30-päevane tagastusperiood.
Vahetamine ja muud tagasimaksed
Kui soovid teist toodet, võta tagastuse korraldamiseks ühendust ja esita pärast kokkulepet uus tellimus. Täiendava 30-päevase tagastusvõimaluse puhul kontrollime tagastatud toodet ja teatame otsusest. Heakskiidetud tagasimakse teeme algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pangal võib makse kuvamiseks kuluda lisaaega. Seadusliku taganemise puhul kehtib eespool toodud 14-päevane tähtaeg.